Успешные деловые отношения строятся на дружбе сторон. Хороший продавец - это человек, умеющий превращать незнакомцев в своих друзей. Чем больше у вас деловых друзей, тем больше успеха в сфере торговли вы добьетесь. Чтобы завести друга, вы сами должны вести себя дружелюбно. Ваши лучшие покупатели - это, как правило, люди, которые нравятся вам и которым нравитесь вы.